Livraison et retours

Livraison

• Zones livrées : France métropolitaine et Belgique.
• Prix : livraison offerte, sans minimum d'achat.
• Expédition : votre commande est expédiée en 24 h (jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés) après la confirmation du paiement.
• Délai de livraison : le délai estimé vous est indiqué au moment de la commande. À défaut d'autre date convenue, votre commande est livrée au plus tard 30 jours après sa validation.
• Suivi : dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi, utilisable sur la page Suivre ma commande.

En cas de retard important, contactez-nous : nous suivons chaque colis jusqu'à sa livraison. Si nous ne pouvons pas respecter le délai, vous pouvez annuler votre commande et être remboursé(e).

Colis abîmé ou incomplet

Vérifiez votre colis à la réception. S'il est abîmé ou s'il manque un élément, écrivez-nous au plus vite (idéalement sous 48 h) avec votre numéro de commande et des photos : nous vous renvoyons la pièce ou le produit, ou nous vous remboursons.

Retours : 30 jours pour changer d'avis

Vous avez 30 jours après la réception pour nous retourner l'Aerolys Pro, sans avoir à vous justifier. C'est plus que les 14 jours prévus par la loi.

1. Écrivez-nous à yousse59100@gmail.com ou via la page Contact, avec votre numéro de commande.
2. Nous vous envoyons l'adresse et la marche à suivre.
3. Renvoyez le produit complet, avec ses accessoires et si possible dans son emballage, au plus tard 14 jours après nous avoir prévenus.

Frais de retour : à votre charge, sauf si le produit est défectueux, abîmé à la livraison ou si nous vous avons envoyé un mauvais article (dans ces cas, le retour est à nos frais).

Remboursement : la totalité des sommes versées, au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision, avec le même moyen de paiement que lors de l'achat. Nous pouvons attendre la réception du produit ou une preuve d'expédition avant de rembourser.

Tous les détails sont dans notre Politique de retour.

Garantie

L'Aerolys Pro bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés. En cas de panne, contactez-nous : nous trouvons une solution (réparation ou remplacement).

Nous contacter

Youssef Boubaker – Aerolys
34 rue Richer, 75009 Paris, France
Téléphone : 06 13 07 42 62
E-mail : yousse59100@gmail.com